Términos de Uso

Al registrarte o usar PRMenuShop, aceptas estos términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo, no utilices la plataforma.

1. El servicio

PRMenuShop es una plataforma de software como servicio (SaaS) que permite a restaurantes, cafeterías y negocios de alimentos crear y publicar menús digitales accesibles mediante código QR, y recibir pedidos a través de WhatsApp.

PRMenuShop NO es:

• Una plataforma de delivery
• Un procesador de pagos entre cliente y restaurante
• Un intermediario en las transacciones de venta
• Responsable de los pedidos, entregas, calidad de alimentos ni disputas entre el negocio y sus clientes

2. Registro y cuenta

• Debes ser mayor de 18 años para registrarte
• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales
• Eres responsable de toda la actividad bajo tu cuenta
• Debes notificarnos inmediatamente si sospechas acceso no autorizado a tu cuenta
• No puedes transferir tu cuenta a terceros sin autorización escrita de PRMenuShop

3. Contenido del menú

Eres el único responsable del contenido que publicas en tu menú. Al usar PRMenuShop, garantizas que:

• Los precios publicados son correctos y actualizados
• Las imágenes y descripciones son precisas y no engañosas
• Tienes los derechos necesarios sobre las imágenes que subas
• El contenido cumple con todas las leyes y regulaciones aplicables en Puerto Rico
• No publicarás contenido ilegal, ofensivo, fraudulento o que infrinja derechos de terceros

PRMenuShop se reserva el derecho de eliminar contenido que viole estos términos sin previo aviso.

4. Pagos y facturación

Plan mensual: $49.00 USD/mes

Plan anual: $499.00 USD/año

• Los pagos se procesan mediante Stripe de forma segura
• El cobro se realiza al inicio de cada período (mensual o anual)
• Los planes se renuevan automáticamente hasta que canceles
• No hay cargos ocultos ni comisiones por pedido
• Los precios pueden cambiar con 30 días de aviso previo

Política de reembolso:

• Garantía de satisfacción de 30 días en tu primer pago
• Si cancelas dentro de los primeros 30 días, te devolvemos el pago íntegro
• Después de 30 días, no se realizan reembolsos parciales por períodos no utilizados
• Los pagos anuales no son reembolsables después de los primeros 30 días

5. Cancelación

• Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu panel admin o escribiéndonos por WhatsApp
• Al cancelar, tu menú permanece activo hasta el final del período ya pagado
• Después del vencimiento, tu menú y datos se desactivan
• Los datos se eliminan dentro de los 30 días posteriores a la cancelación
• No hay penalidades ni costos por cancelar

6. Disponibilidad del servicio

• Nos comprometemos a mantener el servicio disponible 24/7
• Realizamos mantenimientos programados con aviso previo cuando es posible
• No garantizamos disponibilidad ininterrumpida — pueden ocurrir interrupciones por causas fuera de nuestro control (fallas de hosting, desastres naturales, ataques externos)
• En caso de interrupción mayor de 24 horas por causas atribuibles a PRMenuShop, ofreceremos compensación proporcional en crédito

7. Limitación de responsabilidad

PRMenuShop no será responsable por:

• Pérdida de ventas o ingresos derivada de interrupciones del servicio
• Errores u omisiones en el contenido que el negocio publique
• Disputas entre el negocio y sus clientes finales
• Uso inadecuado de la plataforma por parte del usuario
• Daños indirectos, incidentales o consecuentes de cualquier tipo

La responsabilidad máxima de PRMenuShop en cualquier circunstancia no excederá el monto pagado por el usuario en los últimos 3 meses.

8. Propiedad intelectual

• PRMenuShop posee todos los derechos sobre la plataforma, código, diseño y marca
• El usuario retiene la propiedad de su contenido (menú, imágenes, precios)
• Al subir contenido, otorgas a PRMenuShop una licencia limitada para mostrarlo en la plataforma
• No puedes copiar, modificar, distribuir ni hacer ingeniería inversa de la plataforma

9. Conducta prohibida

Está prohibido usar PRMenuShop para:

• Publicar información falsa o engañosa a los consumidores
• Realizar actividades ilegales bajo la ley de Puerto Rico o federal de EE.UU.
• Intentar acceder a cuentas o datos de otros usuarios
• Sobrecargar o atacar la infraestructura de la plataforma
• Revender o sub-licenciar el acceso a la plataforma sin autorización

10. Modificaciones a los términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos. Los cambios significativos se notificarán por correo electrónico con al menos 15 días de anticipación. El uso continuo del servicio después de la notificación implica aceptación de los nuevos términos.

11. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico y las leyes federales de los Estados Unidos de América. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales de Puerto Rico.

12. Contacto

Para cualquier pregunta sobre estos términos:

ARProbots LLC
Puerto Rico, Estados Unidos
Email: contacto@prmenushop.com
WhatsApp: +1 (787) 617-9717
Horario de soporte: Lunes a Sábado, 9am – 6pm AST